На прошлой неделе на вебинарах и в новостях мы анонсировали, что в период с 28 февраля по 5 марта запустим в массовые продажи новые тарифы «Навигатор» для выдачи сертификатов ФНС руководителям и ИП. К сожалению, запуск откладывается до следующей недели.
При этом с 22 февраля мы начали тестирование продаж новых тарифов собственными силами и сбор обратной связи с клиентов, которые прошли путь получения сертификата.
Во время «пилота» мы увидели ряд проблем, связанных с работой инспекций ФНС с нашими клиентами. К сожалению, не все специалисты на местах действуют правильно, что влечет за собой технические проблемы и вопросы клиентов к нам.
Мы проводим работу и с инспекциями на местах, и с центральным аппаратом ФНС для исправления ситуации.
В приоритетах у нашего УЦ качественное оказание услуг. А текущая ситуация не соответствует нашим ожиданиям и стандартам.
В связи с этим мы откладываем открытие прайсов до следующей недели.
Мы отлично понимаем, что все ждут «Навигаторов». Поверьте, мы тоже очень хотим начать их продавать. И делаем все возможное для того, чтобы сделать это как можно скорее. Следите на новостями — о дате запуска обязательно сообщим.
